最近在看的課外讀物叫做"最後一個甜甜圈不要拿",內容主要是在講一些工作場合上要注意的禮儀,
譬如打電話的技巧:電話開頭應該說Hello 而不是 Hi;
接客戶電話時,不管對方看不看得到你,你都應該站著接電話,這樣語調中會展現不一樣的活力。
或是和客戶或上司面對面談話時應保持的坐姿,甚至是閒聊的話題。
簡言之,是一本相當不錯的職場禮儀教戰守策。
至於為什麼最後一個甜甜圈不要拿呢?作者 Judith Bowman 的理由是:
食物和飲料都可能在開會中帶來災難,
當你伸手拿最後一個甜甜圈時,同時也會在別人心中刻畫了某種形象,
會對你努力營造的專業形象造成無可彌補的破壞。
這個舉動只會告訴與會者,你很貪吃,
或你完全不能拒絕甜食的誘惑,
更慘的是,要是人家要跟你握手,
或交換名片時,你哪裡有乾淨的手做這些事呢?
聽起來有點神經質吧?!
不過這本書除了比較針對美國的社交場合著筆,
大致上還挺好用的,
尤其我現在新工作會用到大量的電話跟電子郵件往來。
上星期五中午我公司舉辦了聚餐,
在參加聚餐前,我已經先想好該跟什麼對象講什麼話題,
連下去會議室的時間點跟站的位置都先沙盤推演好。
那天公司提供的餐點是Pizza和一些滷味,
我光想到Pizza油膩膩的樣子,就決定不顧口味,只拿小塊的,
越快解決它越好,
沒想到一看到滷味我整個人就失了魂,
一把插起一個雞翅來吃,
咬下去的第一口我就後悔了,
我是要怎麼優雅的吃有骨頭的食物咧?
真是讀書讀到背(卡加啪)上去了。
茱蒂斯小姐真不貼心,
怎麼只提醒人甜甜圈,雞翅這種大地雷食物也應該寫一下嘛.....
可惡......









